Правила за извършване на доставка
Политика за доставка
Куриерска фирма
Доставките на SCENTERRA се извършват чрез Еконт Експрес АД.
Срок за доставка
При наличност на заявената стока, тя се доставя на посочения от клиента адрес в срок до 5 (пет) работни дни.
Разходи за доставка
- Доставката е безплатна за всички поръчки на стойност 100 евро (EUR) и повече
- За поръчки под тази стойност, цената на доставката се определя съгласно действащата тарифа на куриерската фирма, обявена на нейната интернет страница
- Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен в случаите на промотирана безплатна доставка
Митнически такси
При международни доставки клиентът следва да заплати всички митнически и други такси, свързани с износа на поръчаните стоки.
Отговорност по време на транспортиране
- Рискът от повреждане или загубване на стоката по време на доставка се носи от клиента от момента на предаване на пратката на куриера
- Не носим отговорност за забавяне на доставката, когато то се дължи на куриера или друг доставчик
Преглед на пратката при получаване
Моля, прегледайте внимателно стоката веднага след получаването ѝ. При констатирани повреди, удари или липса на аксесоари, незабавно информирайте куриера на място. В този случай се съставя констативен протокол в два еднообразни екземпляра, подписан от получателя и представителя на куриерската фирма. Протоколът трябва задължително да описва констатираните явни недостатъци.
Ако не бъде направена рекламация в момента на доставката или не бъде подписан констативен протокол, правото да се претендира за явни недостатъци или липсващи аксесоари/документи отпада.
Неуспешна доставка
При посочен неверен, непълен или сгрешен адрес, лице за контакт и/или телефонен номер, поръчката се счита за невалидна и за нас не възниква задължение за нейното изпълнение.
Ако клиентът не бъде намерен на посочения адрес в срока за доставка или не бъде осигурен достъп за предаване на стоката, задължението ни за доставка отпада и договорът за продажба се прекратява автоматично.
Плащане при доставка
Ако сте избрали наложен платеж като метод на разплащане и не извършите плащането при получаване, за нас не възниква задължение да предадем стоката.
Контакти
При въпроси относно Вашата поръчка или настоящата Политика за доставка, моля свържете се с нас чрез данните за контакт, посочени в раздел „Контакти“.